虎嗅 2024年12月03日
网传深蓝汽车政策频繁变动影响车主权益,公司回应。12月3日,深蓝汽车就近期销售政策发布澄清说明,称部分媒体提及的“深蓝车主反馈,下了购车订单后,锁单时间...
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近期,网络上出现关于深蓝汽车销售政策频繁变动,影响车主权益的传闻。对此,深蓝汽车发布澄清说明,否认了部分媒体报道中关于车主无法享受后续优惠、新车变‘老车主’等说法。公司承诺,对于已下订单未支付尾款的用户,提供‘无感换单’通道;对于交车周期长的车型,推出延期交付补偿;对于符合锁单条件的用户,若因深蓝汽车原因导致无法获得国家或地方补贴,将给予全额补偿。深蓝汽车此举旨在回应用户关切,维护车主权益,并确保销售政策的透明和稳定。

🤔针对已下订单但未支付尾款的用户,深蓝汽车开通了‘无感换单’通道,用户可以选择保留原有权益或更换订单享受最新优惠政策。

📅对于部分车型交车周期较长的情况,深蓝汽车推出了延期交付补偿权益,以缓解用户等待时间带来的不便。

💰对于符合锁单条件的用户,如果因深蓝汽车原因导致无法获得国家或地方的置换补贴,深蓝汽车承诺将进行全额补偿,确保用户权益不受损失。

📢深蓝汽车发布澄清说明,否认了网络上关于销售政策变动损害车主权益的传闻,强调公司致力于维护用户权益,保证销售政策的透明和稳定。

网传深蓝汽车政策频繁变动影响车主权益,公司回应。

12月3日,深蓝汽车就近期销售政策发布澄清说明,称部分媒体提及的“深蓝车主反馈,下了购车订单后,锁单时间过早,无法参与深蓝品牌后续相关优惠活动,”、“新车没提就变‘老车主’,准车主被背刺”等情况,并不属实。

对于最新销售政策,公司重申并承诺:针对已下订单还未支付尾款的用户,公司开设了“无感换单”通道,用户可根据实际情况选择保留下订时的权益或者申请更换订单享受当期最新优惠政策;针对部分车型交车周期长,公司推出了延期交付补偿权益,并对因申请了“无感换单”而导致系统显示承诺交付时间变动的用户,公司将严格按照原系统承诺时间进行延期赔付;对于所有符合锁单条件的客户,若因深蓝汽车原因导致用户应得而未得国家以旧换新或当地置换补贴,公司将按照用户应领当地当期政策给予全额补偿。

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