网易云音乐近期频发故障，引发用户不满。12月2日晚，安卓端部分版本用户首页出现数据加载失败，网易云音乐官方称页面配置错误导致，故障持续约20分钟，并为受影响用户赠送7天黑胶VIP。今年8月，网易云音乐也曾出现服务器故障，网页端和App端均无法正常使用，官方回应故障已修复并赠送7天会员。3月，大量用户登录状态失效，网易云音乐客服称因网络异常导致。这些故障给用户带来了不便，也引发了对平台稳定性的担忧，希望网易云音乐能够加强技术维护，提升服务质量，保障用户体验。

📅12月2日：网易云音乐安卓端部分版本用户首页出现数据加载失败，官方称页面配置错误导致，故障持续约20分钟，并赠送7天黑胶VIP作为补偿。

⚠️8月19日：网易云音乐出现服务器故障，网页端和App端均无法正常使用，官方回应故障已修复并赠送7天会员。

🚫3月14日：大量用户登录状态失效，网易云音乐客服称因网络异常导致，引发用户无法正常使用。

🎁网易云音乐针对故障均进行了补偿，如赠送7天黑胶VIP等，体现了对用户体验的重视。

🤔频繁的故障引发了用户对平台稳定性的担忧，希望网易云音乐能够加强技术维护，提升服务质量。

IT之家 12 月 2 日消息，据IT之家网友投稿反馈，网易云音乐今晚出现故障，App 页面数据加载失败。

后续，网易云音乐发布致歉声明称，开发页面配置错误导致安卓端少量版本的用户首页报错，故障时间 20 分钟左右。目前相关问题已修复，重新进入网易云音乐即可正常使用。网易云音乐还称，将为受到影响的用户赠送 7 天网易云音乐黑胶 VIP，今日 24 点前直接发放到账。

IT之家汇总今年网易云音乐出现的故障如下：

8 月 19 日：网易云音乐出现服务器故障，网页端出现 502 Bad Gateway 报错，App 端也无法使用，应用内“推荐”“发现”“漫游”“动态”“我的”五个板块均无法正常显示或刷新内容。官方回应称“没有删库跑路，故障已陆续修复”并赠送 7 天会员。

3 月 14 日：网易云音乐出现众多网友登录状态突然失效、无法正常使用的情况，“网易云音乐崩了”词条也登上微博热搜。针对这一问题，网易云音乐客服当时表示，故障原因是网络异常，与版本更新无关。