文章探讨了产品设计中用户体验的重要性，指出用户在遇到产品效果不佳时，往往会归咎于产品本身，而非自身操作问题。文章举例说明了洗碗机使用体验，强调了产品设计中降低使用门槛的重要性。文章认为，产品经理应避免将功能隐藏过深，导致用户难以上手，从而流失用户。同时，文章也提醒产品经理，不要期望用户花费大量时间学习使用产品，而是要努力让产品易于使用，减少用户的认知负担。

🤔 **用户对产品效果不佳的感知：**当产品效果不佳时，用户通常会认为是产品质量问题，而非自身操作问题，这体现了用户对产品易用性的期望。

💡 **高使用门槛导致用户流失：**产品功能隐藏过深，使用流程复杂，会增加用户的使用门槛，导致用户感到困惑和沮丧，最终选择放弃使用。

⚠️ **避免“教育”用户：**产品经理应避免将精力放在“教育”用户上，而是应该专注于设计易用、直观的界面和操作流程，降低用户学习成本。

👨‍🔧 **产品设计应以用户为中心：**产品设计应该以用户为中心，关注用户的实际需求和使用习惯，简化操作流程，避免不必要的复杂性，提升用户体验。

当发现产品效果不够好的时候，用户只会认为是产品太差劲，而绝不会是自己不会用。作为产品经理，一个工作内容就是，弄清楚用户的负面反馈以及用户流失到底是什么原因。然后总会遇到一些用户，他们对产品不满意的原因其实是“不会用”。我们会想，这些功能明明产品里都有啊，只要你先打开这个参数，再按照那个步骤，就能得到让人满意的效果了。真是傻x用户。然而，有没有一种可能，正是这种高使用门槛，这种把功能藏得很深的设计，劝退了大量用户？作为用户，在使用其他产品时，不也有这种感受吗？就像我最近换了一台新的洗碗机，原本期待它能在任何情况都洗得干干净净。但最终发现，如果塞的东西太多，它就是永远会残留一些角落是脏的。这个时候，我的第一想法，不是我不会用，而是：这个产品太垃圾，连这点事都做不好，简直就是虚假宣传，太差评了！我要让身边所有人都远离这个品牌。你看，自己作为用户时，就是会对用到的产品没耐心，那又凭什么要求其他用户用自己产品时就能耐心研究呢？又不是你给用户钱，老想着教育用户可不太好。不要让用户思考，这句话的含金量仍然在上升。