虎扑-热帖 2024年11月29日
问一下各位JRS,极兔快递不经过我同意就放在菜鸟驿站我可以投诉吗
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作者描述了小区快递投递的困扰:小区楼下有丰巢快递柜,但极兔快递最近开始将包裹放在附近的菜鸟驿站,导致用户取件不便。作者质疑极兔快递私自更改投递方式是否合理,并指出菜鸟驿站的营业时间限制和距离问题,给用户带来诸多不便,例如晚上取件困难、需要往返两个地点取件等,认为极兔快递的做法不考虑用户需求,并表达了投诉的意愿。

🤔作者小区楼下有三个丰巢快递柜,之前所有快递都放在丰巢柜,用户可以随时下楼扫码取件,非常方便。

😡最近极兔快递开始将包裹投递到附近的菜鸟驿站,而其他快递公司仍然送上门或放在丰巢柜,导致用户取件地点分散。

⏰菜鸟驿站晚上9:30关门,且距离作者小区较远,需要步行10分钟,给用户带来时间和路程上的不便,尤其是在夜晚和工作日下班后。

❓作者质疑极兔快递私自将包裹放在菜鸟驿站是否符合规定,并认为快递公司应该考虑用户的便利性,提供更便捷的取件方式。

🤬作者认为极兔快递的做法不考虑用户需求,并表达了投诉的意愿,希望快递公司能够恢复将包裹投递到丰巢柜。

自己家小区楼下有三个丰巢快递柜,以前的所有的快递都是放在丰巢柜自己下楼扫码拿就好了,如图一,之前的极兔快递都是放在丰巢柜的,但是最近几天我家万达金街那边新开了个菜鸟驿站,自此以后极兔的快递都放在了菜鸟驿站。但是别的什么三通一达顺丰啥的还都是送上门或者就放在丰巢,唯独极兔快递。首先我不知道他私自给我放在驿站合不合要求,但是明明我家楼下就是丰巢,下楼拿一下很方便,且没有时间限制,想到就下去拿就好了,但是驿站晚上9:30就关门了,并且离我家小区我走过去还要10分钟,天越来越冷,是真的不愿意这么麻烦,去取个快递还得分两个地方,丰巢取完我还得去驿站取,来来回回完全不考虑用户的需求,而且丰巢我想到就下去取了,半夜1点都行,驿站我有时候下班晚就像昨晚,我下班到家11点,想去取快递,一看是驿站的,得!这快递只能周末去取。所以我觉得有必要投诉他们,他们给我造成了不便利,给他们形成习惯了我不就麻烦了,我有权利要求他们必须不放菜鸟驿站吗。

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