11月24日，有网友通过社交平台发布视频，称其在深圳LV某店遭遇销售翻白眼，“不知道你在牛什么？”该网友在视频中完整地记录和讲述了事情的经过：当天两人在某商场附近办事，中午时间去某商场吃午饭，在排队的时候感觉无聊，于是去LV门店逛了一下。

在门口，一名男销售讲，今天比较忙没有人带，直接进去逛就可以了。两人逛了一圈准备去吃饭，结果发现男朋友手机不见了，于是折回LV门店寻找。在进入LV门店的过程中，该网友发现一名女销售（柜姐）斜着眼睛看着两人，感觉自己被冒犯。等找到手机后，该网友将情况说给男朋友听，男朋友也觉得很生气，于是两人吃完饭之后，再次回到LV门店，要求店长出面，并要求女销售道歉。

视频中，门店经理和女销售接待了两人，并且在两人说明情况后，向两人道了歉，涉事柜姐称：当时确实是一个比较紧急的情况。非常抱歉，给你带来了不好的体验。两名顾客收到道歉后离去。该网友在视频中称，自己是该商场年消费百万的黑金卡会员。如果黑金卡都是这样的待遇，其他人难道也要受到你们的歧视吗？

该事件引发了网友热议，有人评价：有些LV柜姐真当LV是她家开的了，也有人称：黑金卡都这样，我进去不得被翻死了。视频发布者在回复网友议论时表示，打算连店长一起投诉。11月25日，潇湘晨报记者联系到了路易威登官方官方客服，工作人员表示，该客服电话是面向全国客户的，对记者反映的上述事件进行了登记，留了联系方式，并表示将在调查后进行答复。截至发稿，记者暂未接到路易威登客服的回电。