根据用户报告，银行各部门的生产力的确有所提高，80%的用户表示ChatGPT Enterprise每周可以帮助他们节省超过两个小时的工作时间。然而，将ChatGPT整合到银行复杂的内部系统和数据库中可能会面临困难。西班牙第二大银行说，ChatGPT企业版能带来“创造力的爆发”，不过整合进银行系统有些困难。今年3月，西班牙第二大银行BBVA与OpenAI签署合作协议，购买包含3000个ChatGPT Enterprise账号许可证的金融服务，这使得BBVA成为了OpenAI最大的金融服务客户之一。作为ChatGPT的企业版，ChatGPT Enterprise具备隐私和安全控制功能，适合商业使用，允许员工设计“GPT”来执行特定任务或流程。截至目前，BBVA法律、风险管理等各部门已创建超过2900个GPT，这些GPT可以翻译特定风险术语、起草零售银行客户问题的回答等。11月21日，BBVA的用户报告显示，ChatGPT显著提高了银行内部的生产力，引发了“创造力的爆发”，但是，他们对ChatGPT的扩展性与整合能力仍存在疑问。根据初期用户报告，银行各部门的生产力的确有所提高，80%的用户表示ChatGPT Enterprise每周可以帮助他们节省超过两个小时的工作时间。然而，ChatGPT Enterprise在扩大工具应用方面仍存在问题。BBVA全球人工智能应用负责人埃琳娜·阿尔法罗（Elena Alfaro）指出，将ChatGPT整合到银行复杂的内部系统和数据库中可能会面临困难。虽然OpenAI表示，ChatGPT Enterprise的Action功能允许用户将ChatGPT与现有的企业应用程序和数据库整合，许多客户已经成功完成了这种整合，但阿尔法罗仍表示：“我们的系统非常复杂，要将像ChatGPT这样的工具整合进去并不简单，这正是我们在探索的事情。”目前，BBVA购买的金融服务已扩展到包含3300个ChatGPT Enterprise的许可证，并计划在2025年增加更多许可证。明年，BBVA还计划进一步追踪ChatGPT在帮助银行节省成本方面的具体回报。阿尔法罗表示：“如果有人整天问员工，‘请告诉我你节省了多少资金，增加了多少收入’等，我认为可能会适得其反，因为，这项技术的价值远远超出了能节省下来且可以量化的小额费用。”阿尔法罗还提到，她正在考虑更广泛的用户群体对使用ChatGPT Enterprise的感受：“到目前为止，我们只有几千名用户非常乐于尝试这项技术，我们不知道是否所有人都会感到满意，这需要我们去研究。”编辑/lambor 根據用戶報告，銀行各部門的生產力的確有所提高，80%的用戶表示ChatGPT Enterprise每週可以幫助他們節省超過兩個小時的工作時間。然而，將ChatGPT整合到銀行復雜的內部系統和數據庫中可能會面臨困難。西班牙第二大銀行說，ChatGPT企業版能帶來「創造力的爆發」，不過整合進銀行系統有些困難。今年3月，西班牙第二大銀行BBVA與OpenAI簽署合作協議，購買包含3000個ChatGPT Enterprise賬號許可證的金融服務，這使得BBVA成爲了OpenAI最大的金融服務客戶之一。作爲ChatGPT的企業版，ChatGPT Enterprise具備隱私和安全控制功能，適合商業使用，允許員工設計「GPT」來執行特定任務或流程。截至目前，BBVA法律、風險管理等各部門已創建超過2900個GPT，這些GPT可以翻譯特定風險術語、起草零售銀行客戶問題的回答等。11月21日，BBVA的用戶報告顯示，ChatGPT顯著提高了銀行內部的生產力，引發了「創造力的爆發」，但是，他們對ChatGPT的擴展性與整合能力仍存在疑問。根據初期用戶報告，銀行各部門的生產力的確有所提高，80%的用戶表示ChatGPT Enterprise每週可以幫助他們節省超過兩個小時的工作時間。然而，ChatGPT Enterprise在擴大工具應用方面仍存在問題。BBVA全球人工智能應用負責人埃琳娜·阿爾法羅（Elena Alfaro）指出，將ChatGPT整合到銀行復雜的內部系統和數據庫中可能會面臨困難。雖然OpenAI表示，ChatGPT Enterprise的Action功能允許用戶將ChatGPT與現有的企業應用程序和數據庫整合，許多客戶已經成功完成了這種整合，但阿爾法羅仍表示：「我們的系統非常複雜，要將像ChatGPT這樣的工具整合進去並不簡單，這正是我們在探索的事情。」目前，BBVA購買的金融服務已擴展到包含3300個ChatGPT Enterprise的許可證，並計劃在2025年增加更多許可證。明年，BBVA還計劃進一步追蹤ChatGPT在幫助銀行節省成本方面的具體回報。阿爾法羅表示：“如果有人整天問員工，『請告訴我你節省了多少資金，增加了多少收入』等，我認爲可能會適得其反，因爲，這項技術的價值遠遠超出了能節省下來且可以量化的小額費用。”阿爾法羅還提到，她正在考慮更廣泛的用戶群體對使用ChatGPT Enterprise的感受：「到目前爲止，我們只有幾千名用戶非常樂於嘗試這項技術，我們不知道是否所有人都會感到滿意，這需要我們去研究。」編輯/lambor
