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北汽享界汽车起诉自媒体「袁启聪」,称其发布不客观测试结论,具体情况如何?企业该如何做好这类危机公关?
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北汽享界汽车法务部正式起诉自媒体博主袁启聪,原因是袁启聪在社交平台发布了关于享界S9飞坡测试的不客观结论,导致消费者误解,损害了享界汽车的品牌声誉。此前,袁启聪在公共道路上进行享界S9高速飞坡测试,并声称车辆无法保持直线行驶。享界汽车则回应称,该测试结论不严谨,驾驶员人为干预导致车辆出现横摆,在未干预的情况下,车辆能够保持直线行驶。此次诉讼旨在维护享界汽车的品牌权益,要求袁启聪承担法律责任并消除负面影响。

🚗 北汽享界汽车法务部正式起诉自媒体博主袁启聪,因其发布关于享界S9飞坡测试的不客观结论,误导消费者,损害品牌声誉。

🔎 袁启聪在公共道路上对享界S9进行高速飞坡测试,并声称车辆飞坡后无法保持直线行驶,偏向一边。

🤔 享界汽车回应称,袁启聪的测试结论不严谨,驾驶员主动干预方向盘导致车辆横摆,在未干预情况下,车辆可保持直线行驶。

⚖️ 享界汽车起诉袁启聪,旨在维护品牌合法权益,要求其承担法律责任,赔偿损失并消除影响。

11月22日,北汽享界汽车法务部发布声明称,正式起诉自媒体“袁启聪”。享界汽车法务部表示,自媒体“袁启聪”及其相关矩阵账号在“新浪微博”“今日头条”“哔哩哔哩”等平台发布涉享界S9不客观、不严谨的测试结论,严重误导了消费者,损害了北汽享界汽车品牌的声誉。为捍卫品牌合法权益,经充分取证,我们正式向该自媒体提起民事诉讼,要求其承担法律责任、赔偿损失并消除影响。 今年8月,博主袁启聪在公共道路对享界S9进行高速飞坡“测试”,称车辆飞坡后“无法保持直线行驶,整车偏向一边”。随后,享界汽车发声明称该结论不客观、不严谨,对消费者形成误导。享界汽车在声明中表示,此次“测试”中,驾驶员主动干预,人为向右转动方向盘,随后向左修正,导致车辆出现横摆。相同条件多次复测,在驾驶员未主动干预方向盘的情况下,享界S9均能够保持直线行驶。享界S9“飞坡”事件后续:享界汽车正式起诉自媒体“袁启聪”|界面新闻 · 快讯

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