专精特新是中小企业高质量发展的必由之路，本系列将以“专业为基”“精细为道”“特色为帜”“创新为魂”作主题，阐释专精特新的基本要求与核心特征，结合典型企业案例探索分析专精特新企业发展规律，总结经验归纳路径，为企业提供参考。
“精”，即精细化，侧重于企业的经营管理精细高效。强调企业管理精细精益、产品服务精致精良、技术工艺精益求精。在生产制造环节，注重产品质量的精细把控，从原材料采购到生产流程的每一个环节都严格管理，确保产品的高品质和稳定性。在企业管理方面，建立精细的管理制度和流程，提高运营效率，降低成本。同时，对市场需求进行精准分析，为客户提供个性化、贴心的服务，提升客户满意度。
中小企业通常面临资金、人力和技术资源等的限制，难以通过大规模经济来降低成本，然而，这并不意味着中小企业无法在市场上取得竞争优势，相反，通过精细化管理，中小企业可以寻找并建立起差异化的竞争优势，从而在市场上脱颖而出，实现稳健发展。
中小企业实施精细化管理可以带来多方面的显著优势，具体如下：
精细化有助于增强抗风险能力
精细化管理有助于对各项成本进行严格的控制和优化，如原材料采购、生产流程、人力资源管理等环节，从而降低生产成本和运营成本。通过资源的有效利用，避免资源的闲置和浪费，提高资源利用效率。精细化管理有助于及时发现和纠正内部管理中的问题，防范内部风险的发生，降低因管理不善导致的风险。
精细化有助于提高运营效率
精细化对于提高运营效率具有显著的影响。通过优化流程，可以简化操作步骤，减少不必要的环节；通过精确的需求预测、库存管理和生产调度等方式，确保资源得到最大化地利用；在生产过程中实施严格的质量控制措施，提高生产效率和产品质量；通过数据分析制定更加精准的运营策略，从而提高运营效率。
精细化有助于提升客户满意度
精细化在提升客户满意度方面扮演着至关重要的角色。精细化要求企业深入了解客户的具体需求和偏好，对服务过程的每一个环节都进行细致地管理和优化。通过关注细节、优化服务、增强客户体验、建立信任关系、促进客户参与等方式，能够增强客户对企业的信任感，从而建立长期稳定的客户关系，不断提升客户的满意度和忠诚度。
精细化有助于培育新的市场增长点
随着产业升级和消费升级，产品品类、产品质量、生产过程的精细化，有利于企业精准把握市场需求，供给更多种类和更高质量的产品，高效满足消费者个性化诉求，不断挖掘市场潜力，培育新的市场增长点，推动企业实现质的有效提升和量的合理增长。
企业可以建立稳定的客户基础和供应链体系，降低经营风险，同时，专业化发展之路使得企业更加关注社会责任，推动企业的可持续发展和社会价值的提升。
深圳库马克科技有限公司
深圳库马克科技有限公司（以下简称“库马克”）作为高端电力电子传动与自动化领域的领军者的优秀代表，在精细化发展道路上展现出了显著的成效和特色。
公司简介
库马克成立于2017年，是国家高新技术企业、专精特新“小巨人”企业及广东省特种变频工程技术研究开发中心。库马克致力于打造全球顶级高性能、高效率特种变频驱动器产品，该驱动器主要应用于重化工、矿山、电子电工、轨道交通、工程机械、数控机床、基础设施建设等行业领域对安全性、变频驱动性能、低谐波、效率要求较高的工业企业特殊应用场景，属于专用的特种变频驱动器。库马克秉承精益求精、追求极致的工作态度，攻克技术难关，不断优化测试产品，细化至各环节，走出了一条高起点、高质量、高效益的精细化发展之路，拥有了为全国乃至全世界提供电力电子传动自动化产品及服务的能力。
一、践行精细化发展理念
库马克坚持自主研发与技术创新。自成立以来，便以自动化解决方案和系统集成技术优势来为用户提供服务。同时，库马克也坚持自主产品的研发生产与应用，以满足客户不同层级的需求。这种系统集成与自主研发并重的策略，使库马克在适应市场时变得更开阔，也更具辨识度。
库马克坚持“高端导入、重点突破、超常规”发展的科技创新发展战略，通过高端技术创新体系不断攻克电力传动与自动化行业难题，持续推动行业技术进步。
库马克的经营理念是深刻理解用户需求，将满足客户的当下需求和潜在需求作为首要任务。只有关注用户的长期利益，才能赢得用户的长期关注和选择，在为用户实现增值服务的同时实现自我提升，促进企业可持续发展。
二、产品精益求精
库马克在产品开发过程中，一切以客户为中心，注重产品的品质和性能。其研发的高性能、高效率特种变频驱动器系列产品， 技术达到国际领先水平， 一经推向市场，便广受国内外客户好评。这些产品具有极高的可靠性，通过了欧盟CE认证、欧盟IEC61800 STO安全力矩停止认证、中国国家安全生产MA矿用设备安全认证、中国国家安全生产Ex db 【ib Mb】I Mb防爆认证等，可以更好地满足现代制造业安全生产的需要。库马克尤为关注产品质量和使用安全，积极寻求更大的突破，使得变频器在恶劣的环境也能很好地工作，并确保使用安全和用户的正常生产。
欧盟CE认证
欧盟IEC61800 STO安全力矩停止认证
国家安全生产MA矿用设备安全认证
国家强制性产品认证CCC证书
库马克致力于突破"卡脖子"技术，首创10kV矿用隔爆兼本安型大功率变电变频一体机产品，获得中国煤炭工业的最高奖项“中国煤炭工业科学技术奖一等奖”，技术成果在煤矿井下 10KV大功率变频驱动方面达到国际领先水平，成为国际首例，产品已服务于世界500强企业。该产品可满足现代数字化智能矿山建设对高性能特种用途驱动器的需求，可以广泛应用到工业、海洋工程、电力等国民经济各个领域。ES850S系列高速变频永磁同步驱动器产品，应用于工业母机领域的数控机床和电主轴驱动上，实现进口替代德国SM公司、德国BMR 等公司的同类产品。
ES9000高压变频器
ES610/710/710S
系列产品
ES850S系列产品
库马克10kV矿用隔爆兼本安型大功率变电变频一体机产品
库马克坚持实施“人才+创新”发展战略。建立了以研发中心为基础的高素质研发团队，以电气及自动化专业的博士、硕士为骨干，配备了先进的实验设备。还与多家高校在研发和技术创新方面开展合作，共同研发高性能、高效率智能变频驱动关键技术，加速推进知识产权成果转化，进一步稳固其在高性能、高效率特种变频驱动器领域的领导地位。
三、实施精细化管理
库马克在精细化发展道路上还注重管理方面的优化。通过实施精细化管理，库马克优化了内部流程，提高了运营效率。
在供应链管理方面，库马克与供应商建立长期稳定的合作关系，确保原材料和零部件的及时供应。
在质量管理方面，库马克建立了严格的质量控制体系，从原材料采购到生产加工，再到成品检验，每一个环节都进行严格地把控，确保产品的品质和性能。通过实施质量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系等认证，不断提升质量管理能力和产品质量水平，形成良性循环质量管理机制。
在客户关系管理方面，库马克注重与客户的沟通和互动，及时了解客户的需求和反馈，提供个性化的解决方案和服务。
四、领域精耕细作
库马克紧跟行业发展趋势，大力发展数字化业务，依靠多年积累的行业应用经验和数字化技术的创新能力，为客户提供安全可靠的数字化解决方案及优越快捷的设备使用体验，提供设备全生命周期内的低成本维护，帮助客户提高设备运行效率、提升竞争力，助力企业向着更数字化、更智能化发展。
建立了深圳库马克传动数字化中心，以创新的数字化产品、服务和解决方案满足各行业客户的多样化需求，助力设备智能化运维，为企业带来深远的影响和显著的竞争优势。
深圳库马克传动数字化中心成立剪彩仪式
通过在专业领域的“精耕细作”，库马克的产品不仅在国内市场占有一定的份额，还出口到欧洲、北美、南美、非洲、大洋洲、亚洲等发达和发展中国家，成为国产变频驱动器在全球市场的一张高端亮丽名片。同时，库马克还积极参加各种行业展会和交流活动，展示其最新的技术和产品，提升品牌知名度和影响力。
2024德国汉诺威工业博览会
第二十届中国国际煤炭采矿技术交流及设备展览会
库马克在精细化发展方面展现出了卓越的特质。通过不断深化研发、优化生产、拓展市场、提升服务和加强企业管理，库马克正在不断向更高层次迈进，为客户提供更加优质的产品和服务。
建议企业可以从明确发展目标、加强精益化管理、加强科技创新、实施精细化运营、借鉴先进经验等多个方面入手，实现精细化发展道路，提升自身的竞争力和创新能力，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
一、明确精细化发展目标
1
定位精准
中小企业应明确自身的市场定位和目标客户群体，以便在精细化发展过程中有针对性地调整产品和服务。
2
特色发展
通过挖掘自身特色和优势，打造独特的品牌形象和产品特点，提升市场竞争力。
中小企业在实施长期发展战略时，公司治理规范、信誉良好以及强烈的社会责任感也至关重要，这些因素不仅有助于企业的稳定发展，还能提升企业的竞争力，赢得市场和社会的认可。
二、加强精益化管理
1
明确核心价值
以客户为中心，将客户需求放在首位，通过消除浪费和持续改进来提高生产效率和产品质量。中小企业应明确这一核心价值，并将其贯穿于企业的运营和决策过程中。
2
实施精细化管理
通过精细化管理手段，如5S管理、精益生产等，减少浪费，提高资源利用效率。
3
设定阶段性目标
中小企业需要根据自身实际情况，设定具有可操作性和可衡量性的阶段性目标，如降低生产成本、提高生产效率、提升产品质量等。
4
制定详细计划
针对每个目标，制定具体的实施计划，包括时间节点、责任部门、所需资源等，确保计划的可行性和有效性。
三、加强科技创新
科技创新是推进精细化的重要支撑，尤其是对于制造业，精细化不仅体现在产品品类的拓展上，更体现在品质提升上。
1
产品创新
紧跟科技前沿，明确研发方向、加大研发投入、加强产学研合作、培养研发人才并注重知识产权保护等方面的工作，推出具有自主知识产权的新产品。中小企业可以聚焦于某一细分市场，通过差异化竞争策略，满足特定消费群体的需求。
2
质量提升
注重产品质量，建立严格的质量控制体系。通过提供高品质的产品和服务，增强竞争力，提高市场份额。
四、 实施精细化运营
精细化运营是企业不可或缺的战略之一，它可以帮助企业在激烈的市场竞争中获得更大的优势。
1
数据分析
通过对大量数据的分析和挖掘，企业可以更好地理解客户需求和市场趋势，从而制定出更加精准的营销策略，提高销售额和客户满意度。数据分析也可以帮助企业实现生产、仓储、物流等环节的优化，提高运营效率和降低成本。
2
智能化技术
通过人工智能、大数据等技术的应用，企业可以实现自动化、智能化的生产和管理，从而提高生产效率、降低人力成本和错误率。
五、借鉴行业先进经验
积极借鉴行业先进经验，学习其他企业在精细化管理方面的成功做法和经验教训。通过对比分析、交流研讨等方式，不断吸收新的管理理念和方法，提升自身的精细化管理水平。
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总裁三班学员-深圳市库马克新技术股份有限公司董事长李瑞常参课照片
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注 明
作 者：
崔艳艳：先进制造商学院研究室副主任、中科院博士
案例材料来源 ：
深圳库马克科技有限公司
转 载：
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作者 | 崔艳艳
排版 | 孙识雨
校对 | 陈歆蕾
审核 | 于 红
本文来自微信公众号 “先进制造商学院”（ID：xjzzsxy），作者：崔艳艳，36氪经授权发布。
