Change Healthcare 证实，自 2 月份遭受勒索软件攻击以来，几乎整整九个月，其信息交换中心服务已恢复正常运行。在平常的一年里，这家医疗保健机构要处理 150 亿笔交易，是美国所有信息交换中心中处理交易最多的。它负责整个美国医疗保健系统中医疗保健提供商、医院、从业人员和患者之间的支付和交易。据美国医院协会（AHA）称，2 月份 ALPHV/Blackcat 的勒索软件攻击导致次月高达 94% 的医院受到财务影响。通过更新网站状态页面确认的这项服务的恢复，标志着 Change Healthcare 从攻击中整体恢复的一个重要里程碑，目前该恢复工作已基本完成，但尚未完全结束。他们没有使用多因素身份验证，这让我大吃一惊。网络没有被分割，这让我大吃一惊……在短短两个月内，绝大多数功能都已重新上线，并且至少部分恢复。唯一尚未完全恢复的业务功能是 Clinical Exchange（电子病历信息交换）、MedRX（药房报销管理）和支付方打印通信多渠道分发系统（支付文件打印）。然而，医疗服务提供者将在更长的时间内感受到这一事件带来的巨大财务影响。几乎就在 Change Healthcare 被 ALPHV 打得落花流水之后，医疗服务提供商就报告了财务困难。到 3 月初，超过三分之一的医院表示，他们一半以上的收入受到了支付中断的影响，近 60% 的医院表示每天的收入缺口达到或超过 100 万美元。联合健康（UnitedHealth）旗下的 Optum 于 3 月 1 日启动了 “临时资金援助计划”，以支持医疗机构解决现金流问题。联合健康旗下的 Change Healthcare 在发布恢复信息交换中心服务的最新消息时也表示，截至 10 月 15 日，已经偿还了 32 亿美元的贷款。无息借给医疗服务提供者的资金总额被认为超过了 60 亿美元。根据联合健康最近的财报[PDF]，仅在 3 月底，Change Healthcare 为修复此次攻击就花费了 8.72 亿美元，而此后的费用已远远超过 20 亿美元（含税）。The Register联系了Change Healthcare公司要求发表声明，但该公司没有立即做出回应。根据美国卫生与公众服务部（HHS）最近的统计数据，约有 1 亿人受到了 Change Healthcare 大型漏洞的影响。美国医疗协会认为，该公司处理的美国公民医疗报销申请约占三分之一，而美国人口约为 3.37 亿，这意味着美国近三分之一的人口受到影响，绝大多数 Change Healthcare 患者的信息受到泄露。人们的数据被泄露的程度各不相同，但全名、电子邮件地址、银行数据、报销记录等都被窃取了。事情发生后不久，联合健康公司首席执行官安德鲁-威蒂（Andrew Witty）自然被传唤到国会，解释究竟是如何允许这种武器级的事件发生的。他向议员们解释说，ALPHV 的附属公司使用窃取的凭证登录了 Citrix 门户网站，你猜对了，该门户网站没有启用多因素身份验证 (MFA)。威蒂在接受质询时谈到了公司向勒索者付款的决定，此前曾有传言称，此举是基于对已知 ALPHV 钱包的区块链分析而做出的。他向参议员们证实，联合健康确实向攻击者支付了 2200 万美元。他承认自己是授权付款的人，并表示这 “是我不得不做出的最艰难的决定之一。我不希望任何人做出这样的决定”。在首席执行官作证后，专家们向 The Register 表示，网络犯罪分子利用的安全漏洞相当于 “严重疏忽”。Contrast Security 公司网络战略高级副总裁汤姆-凯勒曼（Tom Kellermann）说：“他们没有使用多因素身份验证，这让我大吃一惊。“我对网络没有分段感到震惊。他们在明知网络已被入侵的情况下，却没有对该环境进行强有力的威胁猎杀，这让我大吃一惊。坦率地说，我认为这是令人震惊的疏忽。”
