虎嗅 2024年11月20日
向其他首富开炮时,钟睒睒披上了“普通网友”的马甲
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文章分析了钟睒睒在面对舆论攻击和竞争时,善于运用“披马甲”的策略,将自己置于弱势或普通人的角度,从而化解危机、拉近与公众距离,并最终达到营销目的。文章以农夫山泉的广告语、钟睒睒的访谈以及绿瓶纯净水的推出为例,阐述了其“披马甲”策略的具体运用方式,并将其与雷军等其他企业家的做法进行对比。文章认为,钟睒睒的这种策略很高明,但也存在一些可以改进的地方。

🤔 **钟睒睒善用“披马甲”策略应对舆论攻击**: 当面对来自字节跳动等公司的指责时,钟睒睒以“普通网友”的形象出现,要求道歉,引发舆论关注,体现其对媒体舆论的驾驭能力。

🗣️ **“农夫山泉只是大自然的搬运工”等经典广告语**: 隐藏了农夫山泉的商业属性,将品牌定位降低,反而创造了新的市场空间,体现了其营销策略的巧妙性。

🍀 **在访谈中接受质疑并巧妙化解**: 面对“卖水首富”的质疑,钟睒睒先接受“水”的评价,再用自身经历、企业贡献和时代机遇等论点进行反驳,将自己置于普通人的视角,降低了公众的抵触情绪。

💰 **绿瓶水的推出是“披马甲”的策略之一**: 看似是为了提供更多选择,实则是为了与红瓶水拉开差距,并与其他纯净水品牌进行价格竞争,体现了其精准的市场定位和营销策略。

🤔 **与雷军等企业家的对比**: 雷军在短视频中经常以“打工人”的形象示人,拉近与大众的距离,积累了大量粉丝,而钟睒睒的“披马甲”策略则更侧重于应对舆论和竞争。

“以强欺弱,霸凌弱小。”

“我在等待你们诚恳的道歉。”“我会一直等待。”

钟睒睒指着字节跳动、张一鸣骂的内容,在今天下午传疯了。同时被针对的,还有拼多多,以及搞直播带货的企业家们。对于这位首富的措辞,我第一感觉是似曾相识,后来突然想明白了:这不是我天天在评论区里看的内容吗?

不管是抖音、快手、小红书还是微博,这些企业家每天都在评论区里挨骂。作为普通网友,大家也只有这种表达不满的方式。地位悬殊,大家够不着这些大人物,也就只能骂骂咧咧泄愤了事。

但钟睒睒不一样。

以他的地位,如果对今日头条、抖音上存在大量关于自己的谣言不满,有很多方式可以去处理。比如公司之间的公对公沟通、找人递话、诉诸法律等等。通过媒体喊话要求道歉,让自己看起来像是受了委屈无处申诉的普通网友,反倒是最不寻常的一招。

但这招,却可以最快、最大程度地掀起舆论风波。首富果然是熟悉媒体业务这项老本行的。

其中还有个关键动作,就是放低姿态。

在这个“首富”身份容易拉仇恨的时代,大佬们都在忙着避免自己坐到这个位置上。在首富位置上坐过好几次之后,钟睒睒是不可能甩掉这个标签了,但他还是强行披上一件“普通网友”的马甲,站在弱者、受害者的角度,指责大公司、大人物,获得更多舆论场的支持。 

这种做法很高明。网友们很难共情首富,但谁还没在柴米油盐的日子里受过气?

而这也不是钟睒睒第一次“披马甲”了。

农夫山泉那句经典的广告词“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,就是典型。它的高明之处在于,隐藏了农夫山泉作为一家商业公司的身份,而是放到很低的位置,继而给出一个新的概念,创造一个全新的市场。

钟睒睒也擅长在访谈中随机披马甲,保护自己。我从今年央视《对话》栏目采访钟睒睒的实录里,简单找了一组问答。

问:有人说从全世界来看,美国的首富人家是造火箭的,中国的首富是卖水的,所以就比较“水”?

钟:我觉得这句话很中肯。

钟睒睒应对攻击的方式很简单,先接受、认怂,实在不行就躺下。但他接着用三个理由“吃掉”了这个有些恶意的问题。

1、我在25岁的时候,读了四年小学,做了十七年农民,而“马斯克24岁的时候已经是斯坦福大学博士在读,博士没读完”,这是两个人不可比拟的,所以“我是比较水”。

首先放低姿态,换上了一身老农民的马甲。 

2、我在做认知范围以内的事情,虽然没有马斯克“伟大”,但我有自己的自豪感——“保持农民的收益”。

把两家企业的差异性合理化,同时突出了自己的贡献。 

3、解释了“富”的含义,“善的力量”,并且承认自己是幸运者,只是“发现了机会,上了时代那艘船”。

继续把自己放到普通人的维度,换上了“幸运者”的马甲。对于有钱人来说,“幸运”是很好的保护色,人们仇富往往是因为财富的获得方式不公平,但没有人会仇视一个“幸运的”富人。最多,不过是懊恼自己运气不好,时运未到罢了。

滴水不漏地更换马甲,一个带刺的问题就这样被化解了。这让我再次对这位媒体前辈的业务能力心生景仰。

不过,对比另外一位马甲高手雷军,钟睒睒可能还有需要改进的地方。

同样是身价千亿的有钱人,雷军在短视频里经常披上“打工人”的马甲,比如骑自行车去上班、打卡进入办公楼、早餐吃豆浆油条、到工厂太早得躺下来先睡会……即使人们很清楚他是大佬,不可能真的像打工人那样去生活,但至少在看视频的那几分钟里,“马甲”还是能拉近人们与他的心理距离。

到现在,拥有3488万粉丝的雷军,已经是抖音粉丝最多的互联网大佬了。

最后来看农夫山泉今年新推出的绿瓶纯净水,它的本质也是一件“马甲”。更准确地说,是一件注定要被抛弃的马甲。

今天钟睒睒谈到:不希望大家去喝绿瓶水。做它就是意气之下的决定,真正目的是要与红瓶水拉开差距,“我要告诉大家红瓶水就是值这个钱,绿瓶水就是不值钱!”

回头来看,其实端倪在绿瓶水的广告语里就有了。“我们有义务告知,你有选择的权利,多一种选择,多一个比较”。

这一次,农夫山泉换上了科普者的马甲,给消费者出了一道选择题。一直以来,关于纯净水和天然水之争一直没有消停,对于到底哪个好,消费者模棱两可。

农夫山泉换了一种方式,直接用价格说话,你们不是喜欢纯净水么?好,给你们做!但别人卖1.5元,我只卖不到1元。用价格告诉你们哪个才是好。

这段广告语的重点不是“多一个选择”,而是“多一个比较”。看似是绿瓶与红瓶的比较,其实更像是天然水与纯净水的比较,剑锋直指同行,“9.9元一箱”对着对手贴脸开大。

苦了绿瓶水,天生的背锅侠。

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