来源:雪球App,作者: 迷雾米雨_Lancet,(https://xueqiu.com/3416017470/313491867)
截至今年10月,盒马和山姆会员店在国内的线下店数量分别为432和50家。
山姆的营收已经远超盒马,而且盈利水平稳步上升。而盒马至今仍然是亏损状态,经营策略还在探索阶段,集团要求自负盈亏后,依然没有找到适合自己的路线(盒马NB还待观察)。
原因何在?我觉得其中最大的一点就是盒马乃至阿里系都过于聪明和精明,从而导致经营的稳定性远不如山姆。
聪明体现在哪里,就个人的微观体验来说,团队每周五都有茶话会,小朋友们会在盒马和山姆上买着零食。
我们多次发现盒马上的产品宣传和实际到手的存在显著差异,比如大家以为的大包装到手后是小包装甚至微小号。饮料的毫升数和直观肉眼感受到的存在差别,以为是500毫升的,结果送到后是300毫升。
如果买家需要仔细查看每个产品细节和规格才能保证不被戏弄的话,这样的商家无疑是不本分的,即他们太会利用一些小聪明来引导和诱导客户。
盒马还有一些线上配送的小花招:如果是线上购买短保的鲜牛奶,送到的产品很多次都是接近保质期的。可能新日期的被线下客户挑走或者库存管理很随意。
而山姆作为一家外来者,只是简简单单秉持着本分诚信经营,就几乎碾压了国内众多新零售玩家,和胖东来一起赢得了消费者的认可。