BloomBerg 2024-11-20 10:17 中国
大约 15 名员工，旨在为销售和客户服务团队构建 AI 服务的一波初创企业的一部分。
图片来源：Rox
据 BloomBerg 报道，Rox，一家致力于为销售人员开发人工智能驱动代理的初创公司，产品已经发布，获得了包括红杉资本和 General Catalyst 在内的投资者提供的 5000 万美元资金，该公司计划在周二宣布。
融资总额包括由红杉资本主导的种子轮融资，以及由 General Catalyst 主导的 A 轮融资。该公司拒绝透露其估值。
Rox 首席执行官兼联合创始人伊尚·穆克吉讨论了公司最新一轮针对其人工智能驱动代理的融资。他在“彭博科技”节目中与卡罗琳·海德交谈。
虽然 Rox 仍然很小，只有大约 15 名员工，但该公司是旨在为销售和客户服务团队构建 AI 服务的一波初创企业的一部分。它对代理的关注，或能够在最少人类监督下执行现实世界任务的 AI 工具，反映了硅谷对利用人工智能提高公司生产力的强烈兴趣。
康斯坦丁·布勒，红杉资本的合伙人，负责该公司的种子轮融资，他表示，Rox 因其创始人的专业知识和为工作场所构建人工智能的方法而脱颖而出。“Rox 攻击了市场中更有价值的部分，”布勒说。“它让最聪明和最优秀的销售人员卖得更好。”
Rox 首席执行官伊尚·穆克吉承认了最近的人工智能泡沫周期：“泡沫很多，但买家的需求也很高，”他说。
Rox 的启动之旅受到早期实验和客户反馈的影响。最初，团队探索了一个开放式聊天界面，但发现这与卖家的需求不符；相反，“卖家需要一个针对他们特定工作流程量身定制的解决方案，输出更具创意和独特性，”Rox 的创始 AI 工程师之一亚历克斯·德哈科比安说。
团队转向一个端到端可配置的平台，每个代理都能适应代表的特定账户和工作流程。
这种方法通过与 Ramp、Couchbase 和 Confluent 等公司的合作，利用顶尖销售人员的专业知识，构建他们的最佳实践到 Rox 的平台上，从而在团队之间扩展这些专业知识。
团队将他们的迭代方法——每天发布更新——归功于加速开发。“传统上，这需要多个数据工程师和整个团队。我们只用了两个人，因为 OpenAI 的模型以及构建的便利性，”辛格说。
图片来源：Rox
使用 Rox 的销售团队报告了显著的改善：
每周节省 8 小时以上：销售代表正在重新获得以前用于行政任务的时间，使他们能够专注于更高价值的客户互动。
客户参与度增加 35%：代理帮助代表保持对关键账户变化的响应，并在关键时刻进行互动。
销售管道的投资回报率为 2 倍：测试客户的销售接受管道增加了 2 倍，这使得许多人在他们的团队中扩大了 Rox 的使用，并增加了在平台上管理的账户数量。
Rox 在企业客户中迅速获得了关注，在七个月内从零增长到 25 个账户。
本文翻译自：
BloomBerg, https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-11-19/sequoia-gv-back-startup-building-ai-agents-for-salespeople?srnd=phx-technology
OpenAI, https://openai.com/index/rox/
编译：ChatGPT
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