在世预赛亚洲区18强赛C组第5轮中国男足客场对战巴林男足的比赛直播中，爱奇艺体育出现了技术故障，导致部分用户重复购买、权益无法兑换等问题。爱奇艺体育对此发布致歉声明，并承诺对受影响用户进行补偿，包括退款、赠送观赛券等。此次故障并非首次，此前中国男足首场客场对阵日本队的比赛直播中，爱奇艺也出现了类似问题。爱奇艺体育表示，将尽快解决技术问题，提升用户观赛体验。

⚽️爱奇艺体育在世预赛中国男足对战巴林男足的比赛直播中出现技术故障，导致部分用户重复购买或权益无法兑换。

💰针对重复购买的用户，爱奇艺体育将退还重复购买的金额；针对权益受损的用户，将补偿一张观看国足vs日本比赛的观赛券。

🔄对于重复兑换观赛券的体育会员，爱奇艺体育已将重复兑换的观赛券返还至账户。

⏱️爱奇艺体育承诺将在5个工作日内将退款和观赛券返还至用户账户，并通过站内信告知退款信息。

⚠️这并非首次出现问题，此前中国男足首场客场对阵日本队的比赛直播中，爱奇艺也曾出现用户无法购买或权益未实时到账等问题。

快科技11月15日消息，昨晚，世预赛亚洲区第三阶段18强赛C组第5轮比赛打响，由中国男足客场对战巴林男足。

然而，在比赛直播中出现了短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题。

今日，爱奇艺体育发布致歉声明，称技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行，影响了部分用户的观赛体验，深表歉意。

据了解，针对受到影响的球迷将进行以下补偿：

1、退款处理：重复购买的用户，将退还重复购买的金额；

2、权益补偿：故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户，邀您免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威；

3、重复兑换：重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户。

爱奇艺体育表示，观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至用户账户，将通过爱奇艺体育App站内信的方式告知退款信息。

据悉，在世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的比赛直播过程中，爱奇艺也出现了部分用户无法购买，购买后权益未实时到账等问题，随后爱奇艺先后两次发布致歉声明。