11月12日,阿里国际在海外推出AI搜索引擎Accio,面向全球商家开放,进入人工智能搜索引擎的市场竞争。
该产品页面的主体为对话框,产品形态和AI搜索引擎Perplexity有些类似。当用户输入需求之后,它会通过供货商、定制范围、价格、终端零售销量、客户评价等信息筛选出符合的商家和商品。
Accio想要解决过去B2B贸易流程漫长、市场多样而复杂,采购商“不知道怎么问问题,更不知道怎么根据需求去准确地搜索”的痛点。不同于传统的电商搜索引擎,Accio不仅能提供商品链接,还能为用户的商业计划提供建议。例如,当用户在Accio的搜索框中输入“我想在北京建一座滑雪场”,Accio会告诉用户要建设“雪道”,采购“造雪机”,同时为了保证滑雪场游客的安全,Accio还会推荐采购诸如安全网、头盔等必需品。Accio对商品细节的梳理也很周全,其能通俗地总结商品的特点,并且贴心地提醒用户最小采购数量、不同采购量的价格变化、适用的场地标准等重要信息。
Accio是由阿里国际自研完成的,阿里国际的联席董事长兼CEO蒋凡直接指挥了Accio的研发。在2023年3月阿里“1+6+N”变革后,阿里国际数字商业集团成为一家独立公司。
Accio的适用场景并不仅限于阿里巴巴电商平台内,还能链接全球各类独立站、第三方电商网站和线下工厂的供给。据晚点Latepost报道,这一功能点是由蒋凡提出来的,其认为Accio应该跳出框架,不能仅局限于阿里国际,还要求开发者把Accio当成一款聊天机器人去做。
在技术上,Accio应用的是“Multi - Agent”(多智能体)架构。当用户执行一次搜索,Accio 会对该任务在后台做5至10次再分配,引入更专业、掌握更细分知识信息的“Agent”(智能体)。Accio的后台还应用了多数据源、时间轴维度等多重交叉验证机制,以确保商品信息的准确性,减少Accio出现大模型幻觉(Hallucinations)并一本正经地胡说八道的概率。
据报道,Accio的部分能力已经在阿里国际的“找工厂”模块中灰度上线。有海外人士称,在试运行中,用户从搜索到采购的转化率有了20%至30%的提升。
目前,Accio的PC端和网页端均已上线,可使用英语、德语、法语、西班牙语和葡萄牙语5种语言。该产品的移动端版本还在开发中。
Accio并不是阿里国际推出的首款应用于电商场景的AI产品。今年,阿里国际还发布过两个面向B2B使用场景的AI工具:用于帮助卖家发品、分析和接待的AI生意助手、用于帮助商家给客户写邮件的外贸SaaS工具OKKI AI。数据显示,截至目前,全球已有超过6万家中小企业正在使用阿里国际的AI产品,通过AI发布的商品数量更是达到了惊人的700万。据了解,AI优化后的商品,在海外的曝光量提高了37%,海外买家支付转化率提升50%。另外,在AI自动接待的辅助下,海外买家二次回复率提升约40%。
在欧洲最大科技峰会Web Summit上,Accio具体开发的负责人张阔表示,目前上线的Accio还只是一款“半成品”,只包括了我们对AI时代B2B生意想象的10%,未来会快速迭代。
张阔称:“我们相信,51%的线下交易流程将在人工智能的驱动下转移到线上,使其成为改变全球贸易未来的重要驱动力。”