近日，拉夫劳伦品牌在“双11”期间被曝出高退货率，甚至达到95%，引发热议。据称，消费者为了获得平台满减优惠，会购买拉夫劳伦商品凑单，随后再进行退货。对此，天猫公关总监回应称，拉夫劳伦品牌旗舰店“双11”期间成交表现良好，同比增长，且老客复购率和粉丝数创新高。该公关总监否认了高退货率传闻，认为相关报道未经查证，纯属以讹传讹。这一事件引发了对电商平台促销活动、消费者行为以及品牌公关应对等方面的关注和讨论。

🤔拉夫劳伦“双11”期间GMV超过16亿元，但被曝出退货率高达95%。

🛍️消费者为了获得平台满减优惠，会购买拉夫劳伦商品凑单，之后再进行退货。

🗣️天猫公关总监回应称，拉夫劳伦品牌旗舰店“双11”成交表现良好，否认了高退货率传闻。

📰相关报道未经查证，高退货率数据纯属以讹传讹。

🧐该事件引发了对电商平台促销活动、消费者行为以及品牌公关应对等方面的关注和讨论。

拉夫劳伦成“凑单神器”，退货率达95%？天猫公关总监回应。

据21世纪经济报道，11月10日，“拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器”，登上热搜第一。

据新华日报，有消息称，来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦（Ralph Lauren）在某电商平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿元，但退货率却达到了惊人的95%。据悉，这一现象源于消费者为了满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。

据新浪科技11月11日报道，天猫公关总监在朋友圈发文回应拉夫劳伦退货率达95%传言称，拉夫劳伦品牌旗舰店双11期间成交表现非常好，从开卖至今，品牌确认收货后成交金额同比两位数增长，且店铺的老客复购率和粉丝数都创新高。

该公关总监还表示：“到目前为止，‘凑单引发高退货率’的几篇报道和评论，没有一篇向平台和品牌进行过任何采访查证。所谓‘高退货率’数字纯属以讹传讹，越传越邪。”