近期，英特尔警告消费者使用液态金属导热膏可能会导致处理器保修失效。一些用户因使用液态金属导热膏导致芯片外壳上的丝印被腐蚀，从而无法识别CPU型号、批号等信息，最终被拒绝了英特尔的售后换新服务。英特尔官方此前也曾表示，液态金属导热膏的腐蚀性可能导致处理器保修失效。因此，除非是超频爱好者需要极致散热，否则建议普通用户使用水冷等散热方式，避免因使用液态金属导热膏而失去保修权益。

🤔英特尔拒绝为使用液态金属导热膏导致芯片丝印腐蚀的处理器提供售后服务，因为无法识别处理器型号、批号等关键信息。

⚠️英特尔官方此前已明确表示，使用液态金属导热膏可能导致处理器保修失效，因为其腐蚀性会影响芯片外壳上的标记。

🔗英特尔官方支持页面曾于2024年8月20日就液态金属导热膏问题进行过回复，明确了其可能导致保修失效的风险。

💡除非是超频爱好者需要极致散热，否则建议普通用户使用水冷等散热方式，避免因使用液态金属导热膏而失去保修。

🚫使用液态金属导热膏可能会导致处理器保修失效，用户需谨慎选择导热膏类型。

使用液态金属作为导热膏已经越来越流行，不过现在摆在消费者面前的是，使用这种导热膏可能会被英特尔拒保，导致产品无法享受正常的售后服务。

此前英特尔第 13/14 代酷睿桌面处理器因固件问题出现不可逆的损伤，英特尔承诺为已经受损的设备提供换新，消费者可以联系英特尔售后服务部门。

据 HKEPC 发布的消息，有香港用户想为自己使用的 Intel Core i9-14900K 申请换新，这名用户联系的是英特尔香港经销商 Synnex，但遭到拒绝。

Synnex 给出的书面回复称：英特尔拒绝为这款 CPU 提供售后服务，因为不符合要求。

这件事的原因是液态金属导热膏腐蚀了芯片外壳上的丝印，这包括 CPU 型号、批号和 ATPO 二维矩阵，英特尔称使用液态金属导热膏会导致处理器失去保修，因为其腐蚀性可能会导致处理器上的标记无法识别，而这些标记在保修处理过程中至关重要。

值得注意的是在 2024 年 8 月 20 日就有用户就液态金属导热膏进行了提问，英特尔也确实在回复中称可能会导致保修失效。

所以如果你使用英特尔处理器最好不要使用液态金属导热膏，除非你是超频爱好者经常需要维持较高的频率和散热，否则使用普通的水冷等散热方式就足够使用。

附英特尔此前针对用户提问的回复链接：https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000099579/processors.html