来源:雪球App,作者: fengshenhh,(https://xueqiu.com/4384781964/311306025)
$中国移动(00941)$ $中国移动(SH600941)$千防万防,央企难防。我这个自称三句话判断对方是不是骗子的人,最近却遭遇了移动的诈骗。事情过程是这样的,五月份的时候移动电话我说回馈老客户,可以免费领取一个5G手机,手机是oppo的低端型号,大概市场价500元样子,可以送货上门。我跟对方确认有没有额外费用,有没有绑定协议,对方都说没有,就是免费赠机。当时也没在意,以为移动要挽留老用户呢,因为我那张卡二十多年了,有了双卡后这几年开始用的很少,每个月都有几十G流量和几百分钟话费剩下来,我都想过去把套餐去降级了,但是要去移动营业厅办理,懒得专门跑一趟。那时候想拿个备用机也好吧,不管用不用,总是免费而且送上门的。对方人员上门后,把手机给我,让我出示下身份证给他,他通过终端操作赠机协议,可能还有手签或者录人脸,我也大意没去翻签收的内容,以为是赠机签收的手续。
一直相安无事,直到10月底我的移动手机卡话费突然跳涨了60多元。致电10086,说是五月赠机涉及保底消费协议,我才知道被移动套路了。线上投诉移动无效,要我带赠送手机去移动营业厅,我知道没那么简单,咨询取消协议是不是要违约金,回答我大概要几千违约金,按照每个月保底协议×36个月之类的计算。上网一查,发现这是移动联合第三方外包方联合设计的局,客户忍了,移动受益。客户硬茬闹大了是外包人员不专业的关系,和移动公司无关。协议是移动的,操作过程中由第三方人员故意不告知、隐瞒一切,诱导客户接受赠机,签收协议。
人与人之间的信任就是被这么破坏的,最近有远洋捕捞和近海捕虾,我这个算是小小的近海捕虾了。决不能姑息作恶,宁可废了这张二十多年的卡,欠费停机,也不接受移动的作恶。