6月20日消息，花旗表示，银行业被人工智能取代的工作岗位可能比其他任何行业都多，因为这项技术势将颠覆消费金融并提高员工的工作效率。该行周三在一份新报告中表示，整个银行业约有54%的工作岗位有较高的自动化潜力，另外有12%的岗位可能因为人工智能技术而得到增强。但花旗也表示，即使人工智能确实取代了行业内某些岗位，这项技术也可能不会导致员工数量减少，金融公司可能需要聘请一批人工智能经理和专注于人工智能的合规人才来帮助确保相关技术遵守法规。