中国消费者协会发布2024年第三季度投诉情况分析，移动互联网广告推送成为投诉热点。消费者反映的问题包括点击广告自动跳转免密支付、广告伪装成支付页面诱导消费、强制推送广告无法关闭等。这些不规范行为不仅影响用户体验，还可能损害消费者选择权和隐私。中消协指出，互联网广告应具有可识别性，并提供一键关闭功能，以保障消费者权益。

🤔 **点击广告自动跳转免密支付：**一些经营者利用第三方支付平台的小额免密支付和银行小额交易无短信提醒的漏洞，在App中植入广告链接，消费者无意点击即被跳转扣费并自动续费。

⚠️ **广告伪装成支付或领取优惠券页面：**部分经营者在消费者需要快速支付或决策的场景中植入广告，使其伪装成支付或领取优惠券页面，消费者难以辨别，误操作购买第三方虚拟产品。

🚫 **变相强制跳转广告：**一些App强制推送广告且无法关闭，或默认手机稍有晃动即为同意点击打开广告链接，严重影响用户体验。

📜 **《互联网广告管理办法》要求：**互联网广告应具有可识别性，能够让消费者辨明其为广告；以弹出等形式发布广告时，应显著标明关闭标志，确保一键关闭。

快科技11月5日消息，中国消费者协会最新发布了2024年第三季度的投诉情况分析。

其中列出了八大投诉热点问题，排在第一位的就是备受吐槽的移动互联网广告推送。

中消协表示，第三季度消费者反映的移动互联网广告相关问题包括：点击广告自动跳转免密支付。

比如一些经营者利用第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额交易无短信提醒的漏洞，在各类App中植入广告链接，消费者无意中点击即被跳转扣费并自动续费。

此外，还有消费者反映一些经营者在消费者需要快速支付或快速做出决策的场景中植入广告，且广告内容伪装成支付或领取优惠券页面，消费者无法仔细辨别，就通过刷脸或免密支付购买了第三方虚拟产品。

变相强制跳转广告也是消费者反映的主要问题，有的App强制推送广告且无法关闭，或默认手机稍有晃动即为同意点击打开广告链接。

中消协指出，互联网广告不规范推送行为不仅影响消费者的体验，甚至还可能损害消费者选择权或侵犯消费者的个人隐私。

《互联网广告管理办法》明确规定，互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。

以弹出等形式发布互联网广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

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责任编辑：建嘉

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