蓝点网 2024年11月01日
Windows 10安装9月更新后多个内置应用无法启动 微软已发布修复方案
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Windows 11 22H2版安装特定更新后,部分系统内置应用程序无法正常启动,主要影响企业和教育用户的非管理员账号。受影响应用包括快速助手、Microsoft Teams和Windows Narrator等。微软通过KIR技术处理,用户联网重启系统可修复,微软承诺后续彻底修复,企业和教育机构托管设备需特殊策略。

🎯Windows 11 22H2版安装2024年9月预览版更新KB5043131及之后累积更新后,部分内置应用无法正常启动,如快速助手、Microsoft Teams和Windows Narrator等,且只有非管理员账号启动这些应用时才会出现问题。

💡为缓解此问题,微软采用后端服务器配置的KIR技术进行处理,系统保持联网通常24小时内自动接收修复方案。用户也可直接联网重启系统,强制接收服务端最新更新以修复问题。

📋微软虽未透露问题根本原因,但承诺在后续累积更新中彻底修复,届时是否接收服务端更新都不再受影响。对于企业和教育机构内部托管设备,IT管理员需采用特殊策略撤销导致应用与更新不兼容的更改。

微软在健康仪表盘中透露当 Windows 11 22H2 版 (也就是最终版) 安装 2024 年 9 月预览版更新 KB5043131 (及之后发布的累积更新) 后,部分系统内置应用程序无法正常启动。

该问题主要影响的可能是企业和教育用户,因为只有当用户使用非管理员账号启动这些应用时才会碰到问题,而个人和家庭用户通常配置的账号就是管理员。

受影响的应用程序包括系统内置的快速助手 (Quick Assist)、Microsoft Teams 和 Windows Narrator 等,事实上任何将 UIAccess 参数设置为 True 的应用程序从非管理员配置文件启动时都会失败。

为了缓解这个问题微软通过后端服务器配置已知问题回滚 (即 KIR 技术) 进行处理,在系统保持联网的情况下通常 24 小时内就会自动接收修复方案。

如果用户要启动受影响的应用程序也可以直接联网重启系统,此时系统会强制接收服务端最新更新以修复这个问题,因此在重启后就能恢复正常。

微软并未透露这个问题发生的根本原因,不过微软承诺将在后续发布的累积更新中彻底修复问题,到时候是否接收服务端的更新都不会再产生影响。

对于企业和教育机构内部的托管设备,IT 管理员必须采用特殊的策略来撤销导致应用程序与最新更新不兼容的更改,策略下载地址点击这里

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Windows 11 应用无法启动 KIR技术 修复问题
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