?长文预警? 容我大胆一猜，淘宝大概是全世界代码量最多、最最最复杂的软件系统。今年再次深度参与了双十一这场寂静的狂欢（作为消费者。 纷繁的红包和满减机制，虽然让很多人烦躁、望而却步，但我还蛮上头的，一方面我确实有很多东西要买，购物过程被换着花样刺激多巴胺，因短期奖励上瘾，掌握大规则减几千块、精调小策略能省几十块，策略生效获得巨大成就感。另一方面，作为产品经理，触碰一个如此超精密、庞大的系统，不自觉心痒手痒。首先是「红包的设计」，直播间定金红包、直播间满返红包、88VIP 消费券、频道红包…满足各方发放和使用需求。无法想象每个红包背后有多少条件、涉及多少表多少字段。更牛逼的是，以88VIP 的 3000-240 红包为例，如果你凑了一单 3000，后续发生了退款，240 红包也会按比例退回，以生成一个新的红包的形式，塞进到你的红包钱包。我个人觉得这点体验真的很好！没有大平台的傲慢——在实体经济中，红包肯定不可能退回；打包购买不允许退款的流氓条款也屡见不鲜。还有一个细节，88VIP 会发放两轮 3000-240、7000-560 的红包，第一轮红包需要主动领取，第二轮红包会在第一轮红包用完自动下发至账户。你知道界面上的提示文案是什么？——「见图一」它提示“已用完两张消费券，再送您两张”！！你们知道这句话中的“已”和“再”这两个字的含金量吗？？？这句文案已经充分体现产研的设计水平，前提则仍是对用户体验的尊重。除了红包系统、还有优惠券系统、现金系统。再外围的，还有积分系统、淘金币系统，以及各个商家自己的会员卡-会员体系，都跟消费金额环环相扣。???一笔支付或者退款可能触发成百上个服务、上千条逻辑的运算。下图二三，你能浅浅看到一笔消费的背后有多少计算。最令人细思极恐的是，以上所有的实现，都不能出错！❎不能出一点错！❎一点都不能出错！❎交易系统是世界上最严苛的，内容系统、通讯系统都无法与其相提并论。 就在这么严苛的条件下，淘宝 App 仍在迭代，玩法层出不穷。如此推理，淘天有 2W 的产研也不令人惊讶了。并不是每个体量过亿的 App 公司员工的工作习惯都能适应淘天的研发要求，很多看起来光鲜亮丽的App 实际上强烈依赖运营、客服和用户极大的容忍度，产品设计简直漏洞百出。淘宝真正蕴含系统之美。而我——“走进那片荒野，我仿佛踏入了一个时间静止的世界。古老的森林中，巨树参天，它们的枝干交织在一起，形成了一个绿色的苍穹。”——《荒野之美》（西格德・F. 奥尔森）（本篇不涉及企业价值观和商业战略讨论，只是从产品经理的视角表示 respect?
