IT之家 2024年10月15日
央视财经:5 年来我国直播带货投诉量暴增超 47 倍
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直播带货发展迅速,市场规模增长,渗透率提高,用户数量增加。但同时,虚假宣传、商品质量差、售后无保障等问题频发,给行业发展带来隐患,需有关部门制定标准规范。

🎤直播带货发展迅猛,从2019年到2023年,我国直播电商渗透率不断增长,2023年达到37.8%,同比增长24.3%,用户规模也持续扩大,截至2023年12月达5.97亿人。

🚫然而,直播带货领域存在诸多问题,如虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务难以保障等,这些问题严重影响了行业的健康发展。

📄为解决这些问题,希望有关部门加快制定行业标准和规范,引导主播和平台遵守法律法规,遏制主播带货‘翻车’乱象,保护消费者合法权益。

IT之家 10 月 15 日消息,最近“三只羊”、“东北雨姐”等网红直播带货争议事件频出,引发了人们对直播带货是否可靠的讨论。

据央视财经 10 月 13 日晚报道,数据显示,最近 5 年,我国直播电商市场规模增长 10.5 倍,同时,投诉举报量的增幅则高达 47.1 倍

报道提到,直播带货领域多发的虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务难以保障等问题,已给行业未来发展之路埋下重重隐患。希望有关部门加快制定行业标准和规范,引导主播和平台自觉遵守法律法规,遏制主播带货“翻车”乱象,进一步保护消费者合法权益。

IT之家查询《直播电商行业高质量发展报告(2023-2024 年度)》蓝皮书,从 2019 年到 2022 年,我国直播电商渗透率从 4.9% 增长到 30.4%,2023 年渗透率达到 37.8%,同比增长 24.3%。与此同时,直播电商用户数量也在持续增加。截至 2023 年 12 月,用户规模达到 5.97 亿人,占网民整体的 54.7%,同比增长 15.9%,整体保持稳健增长。

商务部数据显示,2023 年上半年我国直播电商平台上来自各行各业的活跃电商主播数已达 337.4 万人。2023 年直播电商渗透率达到 37.8%,同比增长 24.3%。国家统计局数据显示,2023 年中国实物商品网上零售额同比增长 8.4%,占社会消费品零售总额的比重为 27.6%。2024 年 1 月-6 月,全国实物商品网上零售额同比增长 8.8%,占社会消费品零售总额的比重为 25.3%。

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